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沃爾沃-沃爾沃S90 保養費用問題

沃爾沃亞太 沃爾沃S90

發表于:2019-04-14 分享:

我也要投訴

寫明了建議零售價,但又在后面用小字注明:套餐建議零售價格均為人民幣含稅價格,其可能受到零部件技術調整、車型配置更新等多種因素的影響而發生變化。如果以有上述調整,屬于沃爾沃公司行為,不屬于個別4S店的行為,沃爾沃應該在官網更新建議零售價。

還有注明:在車輛保養過程中,沃爾沃授權經銷商將對您的車輛進行標準檢測,并可能相應推薦其他增值服務項目。因此,本價格信息僅供參考,請在接受保養服務前,與沃爾沃授權經銷商進行最終的價格確認。

如果我不接受授權經銷商的增值服務項目,這個價格有效嗎?按注明,貌似也無效! 那沃爾沃把這個價格掛官網上干什么?騙大家看到保養價格也不貴、增加銷售量嗎?我就成上當的一員!

有次去杭州一個4s店維修時,順便問了一個售后,S90有沒有870元的首保。這個小姑娘倒還不錯,告訴我可以有,但是因為工時費貴,只能換機油,不提供其他檢查;當行程快到10000的時候,因為電池電量不足,在另外一個售后那里約了換電池,這個售后就死活不承認有870元的首保,同樣的機油報價要1200塊錢,并且告訴我不建議用這種機油,建議的機油要1400塊錢。

還給我說,即便我找領導也是沒有870的價格;另外兩家4S店問了一下,都比這家稍微便宜一點,最少的1000+;后來想起來售后柜臺問過,就去問第一家4S店的加的微信的主管,主管說870可以有。于是預約做保養和換電池時間,到4S店的時候,那個死硬的店員還告訴我沒有870的,于是拿微信找領導,領導和主管核實過后同意做。

死硬的店員還跑來告訴我,只給我一個人做,其他人870還是不做! 問問沃爾沃,這價格掛上去到底詐騙呢,還是欺騙呢?如果一定說詐騙吧,同一個店有兩個員工承認有870的首保,說明這個事情是傳達到基層了,但是還有死硬的。

這個小丫頭學藝不精、還是算她的業績、想多從我這訛詐點?而且致電沃爾沃官方服務電話,竟然也說掛的不算,以4S店為準,哪又為什么掛?

投訴編號 QT279717 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 沃爾沃亞太 - 沃爾沃S90
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 T5 智逸版
投訴時間 2019-04-14 所屬類型 中大型車
投訴地區 黑龍江省 - 大慶市 4S店名稱 免稅車,生產廠直接銷售
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 8900 訴求 -賠禮/改錯
購車時間 2018-08-26
投訴問題

價格欺詐

費用問題

態度不好

企業最終結果

沃爾沃回復:此投訴已經處理完成,如車輛再次出現質量問題,可再次發起投訴。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 04月21日 23:02

    這么點事,廠商要處理多久?

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