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寶馬-寶馬5系新能源 新能源汽車變速新車箱漏油

華晨寶馬 寶馬5系新能源

發表于:2019-04-12 分享:

我也要投訴

我與2018年11月底購買一輛寶馬530le新能源汽車,12月5號上牌之后我就去北京給家人看病一直放置車庫,大約12月15左右把車移走回來后,車庫保潔告訴我車下有油污,(從購買之日起車輛變速箱就存在漏油的質量問題)當時并沒有在意,40-50萬的車不可能有這種狀況。

當保潔當再次與我提起時我才我才檢查地下看看有沒有油污,移出車后發現的確有漏油污,(保潔說只要你的車一走就有油,我需要跟你說一下每次給你清理了我都要洗拖把,我才恍然大悟)

我與2019年4月7號去往淄博寶通寶馬4s店進行咨詢確認,當時說有可能變速箱墊片老化所致,換墊片就可解決。當時我覺著是一個小問題就是墊片的事情,我勉勉強可以接受。

2018年4月9日上午再次去往淄博寶通寶馬4s店進行咨詢確認,確定為變速箱有質量問題箱體漏油需要換變速箱,需要等待廠家確認更換。寶馬是個世界大品牌,自購車之日起就開始漏油,汽車是怎樣出場的,不合格車輛4S店怎樣又把汽車賣給消費者,消費者發現新車就開始漏油,汽車廠商4s店又把汽車3包法發拿出來強行逼迫消費者接受,殘次品也能在4S店出售嗎?

不要逼著消費者走極端,買一車是一個家庭一輩子的積蓄,這樣坑騙是不是有點過分。(需要質問的是不合格的車合格證是怎樣出來的,有合格證的車為啥不合格。)我買的不是2手車,是全新的沒有維修過的,我付的是新車的錢,不是買的維修過換過主要部件的2手車。

作為一個遠方集團的4S店需要站在大局方考慮問題,新車漏油是事實,不合格的殘次品消費者是不能接受的,再說了這是新能源汽車,國家大力提倡新能源,你們這是反而行知,欺詐 欺騙。

汽車的主要部件發動機與變速箱,變速箱出現如此大的質量問題,我對寶馬已失去信心要求退車。

投訴編號 QT279658 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系新能源
投訴人 姜先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 530Le 豪華套裝
投訴時間 2019-04-12 所屬類型 中大型車
投訴地區 山東省 - 淄博市 4S店名稱 淄博遠方寶馬
車輛狀態 二保 4S店電話 0533-2717666
里程數 3000 訴求 -退換車
購車時間 2018-11-29
投訴問題

變速箱滲油

車輛信息欺詐

企業最終結果

華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商一直在積極與客戶溝通協商此事;目前雙方就車輛問題解決方案仍在協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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