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寶馬-寶馬5系 車輛有問題,廠家拖沓不處理

華晨寶馬 寶馬5系

發表于:2019-04-11 分享:

我也要投訴

4s店一直往后推脫,還說聯系寶馬廠家,結果廠家來了維修不好,說要聯系德國廠家。所以證明此車問題是通病,維修不好,5個月的車,買車3個月就出現此情況,已經給我換了一次方向機了。

投訴編號 QT279623 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 華晨寶馬 - 寶馬5系
投訴人 韓先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 530Li 領先型 M運動套裝
投訴時間 2019-04-11 所屬類型 中大型車
投訴地區 河北省 - 石家莊市 4S店名稱 石家莊誠寶行寶馬
車輛狀態 二保 4S店電話 4008685243
里程數 11000 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2018-11-13
投訴問題

轉向系統方向盤抖動

轉向系統異響

企業最終結果

華晨寶馬回復:我們已就此投訴與經銷商溝通。經了解,經銷商一直在積極與客戶溝通協商此事;目前雙方就車輛問題解決方案仍在協商中。客戶滿意度一直是寶馬售后的長期追求,我們也在不斷提升服務,以期得到客戶更多的認可。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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