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上汽通用-Velite 在正常行駛過程中發生自動熄火停車

上汽通用別克 Velite

發表于:2019-04-10 分享:

我也要投訴

本人于2017年12月14日(開發票時間)在上海永達通美汽車銷售服務有限公司(永達別克浦東龍東大道4S店)購買了一輛別克Velite5新能源車,從2018年9月14日開始至2019年4月10日止在正常行駛過程中共發生10次自動熄火停車嚴重安全故障,其中3次幾乎造成追尾事故。

永達別克浦東龍東大道4S店和別克汽車廠工程師先后對汽車維修了7次(最近1次大修時間是2019年4月4日(2019年4月7日發生自動熄火停車)),但故障問題至今一直沒有得到解決。 2019年3月1日別克工廠和4S店討論后在我的Velite5汽車上安裝了1臺故障監控裝置,其后2019年2019年3月15日/2019年4月1日/2019年4月7日汽車又3次發生自動熄火停車故障,其中4S店在2019年2019年3月15日和2019年4月1日發生故障維修后對汽車進行了維修但不提供維修單(本人找4S店索取維修單未果)。

本人Velite5汽車至今行駛里程為23200公里,購車時間為15個月,符合國家汽車三包條件;正常行駛過程中共發生9次自動熄火停車嚴重安全故障并維修7次不能解決故障,符合國家三包退車條件。

根據以上所述情況和國家汽車三包政策,為避免追尾事故發生和對人身安全保護,本人要求永達別克浦東龍東大道4S店給予退車處理。

投訴編號 QT279597 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用別克 - Velite
投訴人 常先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 時尚增程型
投訴時間 2019-04-10 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 上海市 - 上海 4S店名稱 上海永達通美
車輛狀態 二保 4S店電話 4008307289
里程數 23300 訴求 -退換車
購車時間 2017-12-14
投訴問題

發動機起動困難

企業臨時結果

上汽通用回復:已聯系客戶

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投訴流程狀態

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