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比亞迪-秦 尾燈無故開裂

比亞迪

發表于:2019-04-08 分享:

我也要投訴

自從2018年7月提車以來,發現車輛尾燈開裂是在過年回家自己洗車發現的,中尾燈中間位置有一道裂縫,由外往內裂開,其他部分正常,在這之后,中尾燈其它部位持續開裂,主要是內裂,還有一處靠近右內側尾燈已經裂開,到2019年3月底,也發現右內側尾燈內部開裂,3/28到比亞迪平湖直營店進行檢測,4S維修人員并不能舉證中尾燈是由外力造成開裂的,目前廠家給的回復是:只可以對右內側尾燈進行索賠,中尾燈不予索賠。 對這樣的結果非常不滿意,如果中尾燈是人為造成的,應該會有外傷痕跡,但比亞迪的檢測人員并不能給出證據,我要求比亞迪負起一個大企業該有的擔當

投訴編號 QT279482 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 -
投訴人 葛先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 1.5T 尊貴型
投訴時間 2019-04-08 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 深圳福田比亞迪直營店
車輛狀態 二保 4S店電話 4008682462
里程數 11000 訴求 維修
購車時間 2018-07-11
投訴問題

車身及電氣燈光

企業最終結果

比亞迪回復:經核實,用戶車輛尾燈開裂非產品原因導致,故無法滿足用戶訴求。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 04月09日 08:26

    對企業給出的結果非常不滿意,對4S的鑒定能力持嚴重懷疑態度

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