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大眾-途安 新車跑了300公里發現漏大量機油

上汽大眾 途安

發表于:2019-02-26 分享:

我也要投訴

我2019年1月15日在湖北荊門中辰4s店購買的大眾途安L拓界版7座車輛一臺,在2019年1月25日的時候發現發動機大量漏機油,存在重大安全隱患,我打電話聯系廠家,后安排4s店把車拖走,更換機油底殼來解決問題,我對廠家的處理方式不同意,我剛買了十天的車就出現這么嚴重的重大故障,我懷疑這輛車在出售給我之前就已經漏油了,我對這輛車的質量嚴重懷疑,我要求廠家給我做退換處理,我連續投訴三次,無人給我處理這個問題,望能幫我解決問題。

投訴編號 QT278029 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽大眾 - 途安
投訴人 張女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 途安L 280TSI 拓界版 7座
投訴時間 2019-02-26 所屬類型 MPV
投訴地區 湖北省 - 荊門市 4S店名稱 荊門太眾汽車銷售服務有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話 4008201111
里程數 396 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2019-01-15
投訴問題

發動機滲漏

變速箱異響

車輛信息欺詐

企業最終結果

上汽大眾回復:我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 03月20日 10:22

    處理結果不滿意,而且變速箱還有異響

發表評論

最新評論

用戶頭像 張 ** 1樓

退換車是不可能了,達不到三包條件

2019-05-12 16:07:50 我要回復
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