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每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

2019/07-01--2019/07-07

第二十七期
寶駿
寶駿

QT分:83.24

解決率:95.0%  投訴量:933宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

一汽吉林
一汽吉林

QT分:57.12

解決率:81.0%  投訴量:333宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

07/01 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 北京奔馳 紅榜:吉利汽車 黑榜:北京奔馳
07/02 每日紅黑榜:紅榜 | 廣菲克 黑榜 | 東風風行 紅榜:Jeep(進口) 黑榜:東風風行
07/03 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 觀致汽車 紅榜:比亞迪 黑榜:觀致汽車
07/04 每日紅黑榜:紅榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 一汽奔騰 紅榜:上汽通用五菱 黑榜:一汽奔騰
07/05 每日紅黑榜:紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:長城汽車 黑榜:廣汽乘用車

2019/06-24--2019/06-30

第二十六期
眾泰汽車
眾泰汽車

QT分:77.62

解決率:97.0%  投訴量:1334宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

廣汽乘用車
廣汽乘用車

QT分:56.22

解決率:45.0%  投訴量:919宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

06/25 每日紅黑榜:紅榜 | 眾泰汽車 黑榜 | 一汽奔騰 紅榜:眾泰汽車 黑榜:一汽奔騰
06/26 每日紅黑榜:紅榜 | 江淮汽車 黑榜 | 一汽吉林 紅榜:江淮汽車 黑榜:一汽吉林
06/27 每日紅黑榜:紅榜 | 眾泰汽車 黑榜 | 廣汽本田 紅榜:眾泰汽車 黑榜:廣汽本田
06/28 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:比亞迪 黑榜:廣汽乘用車
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