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兩后輪吃胎嚴重,車主投訴后得到廠家合理處理

來源:汽車投訴網 發表于:2017-08-04 作者:皮卡丘 分享:

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前段時間汽車投訴網收到來自甘肅地區一眾泰車主的反饋,經過投訴以后,其問題基本得到解決,并且對廠家的處理方案表示挺滿意的,接下來我們一起了解一下事情的概況。

輪胎吃胎嚴重,4S店和廠家互推責任


2015年10月1日,適逢國慶節,甘肅武威的朱先生在當地“武威一人一車汽車“4S店購入2015款1.5T手動旗艦型的眾泰T600,行駛里程約1萬6千公里,在機緣巧合的情況之下發現兩后輪有吃胎的現象,多次到4S店也解決不了車的問題,廠家也不管不顧,雙方互推責任。。。

無可奈何的情況下,朱先生決定求助我們汽車投訴網,他希望車輛的問題可以得到轉機。

經過投訴以后,問題得到合理解決

汽車投訴網在接到朱先生的投訴以后,已于第一時間將朱先生的客訴轉至廠家交接人員進行處理。廠家方面迅速作出了響應,并及時將處理結果反饋至我們網站。

朱先生在處理反饋中表示,其車輛問題經過投訴以后得到了合理處理,4S店有主動聯系到店更換兩后輪和后懸掛,同時,朱先生對4S店售后維修師父的認真態度表示高度贊揚,并提出對我們汽車投訴網從中提供的協助表示感謝。

小編有話說

輪胎屬于易損件,在正常行駛的情況下,輪胎會得到均勻磨損,一般來說,吃胎現象更多發于前輪。據了解,朱先生投訴其車輛后輪吃胎的現象并非個例,雖然朱先生的車輛問題得到廠家同意更換受損輪胎和懸掛,但如果真如車主們所說是通病的話,單純更換輪胎和懸掛是否真的能根治吃胎問題,這還有待車主們在日后行車中慢慢考證。

(溫馨提示:如果你的愛車有任何質量問題或遇到售后服務糾紛無法解決,可直接關注汽車投訴網微信公眾號(qctswcom)發表投訴,我們將安排專人跟進處理。)

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